VoIP

El Communication Server es un suite de comunicaciones unificadas basada en Linux, el cual permite la intercomunicación con cualquier proveedor de telefonía explotando al máximo los servicios que posee como lo son:

  • Mensajería Unificada
  • IVR
  • Fax Server
  • Mensajería Instantánea
  • Grabador de llamadas
  • Conference Room
  • CRM

A través de nuestra solución Communication Server, ofrecemos una respuesta a la integración de nuevas tecnologías de voz y datos para aquellas empresas en desarrollo o que buscan expandir sus comunicaciones, generando beneficios como:

  • Reducción de costos de comunicación
  • Crecimiento de bajo costo
  • Intercomunicación y monitoreo de los servicios de su organización en todo momento
  • Administración integral de sus clientes (Customer Relationship Management)
  • Y la capacidad de crecimiento en herramientas de comunicación en la medida en que su empresa lo requiera.

La implementación de esta suite permite la convergencia completa con diferentes protocolos y ambientes de comunicación, así como el desarrollo de módulos a la medida en base a necesidades específicas.


CASOS DE USO

La aplicación de esta tecnología se adapta a los requerimientos de la empresa, por lo que se diseñan e implementan soluciones a la medida con el mejor aprovechamiento tales como:

  • Comunicación intercompañias con costo cero
  • Agentes remotos, teleworkers y home office
  • CallCenter, CallCenter virtual y oficinas virtuales
  • Cluster centralizado de comunicaciones
  • Intercomunicación con centrales telefónicas